xsk Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư của Bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách xsk thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng xsk, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Việc thu thập dữ liệu luôn được giới hạn ở mức cần thiết và có mục đích rõ ràng — chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến dịch vụ.
Thông tin tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, số CCCD/CMND (cho quá trình KYC) và mật khẩu được mã hóa. Những thông tin này là cần thiết để xác minh danh tính và duy trì tài khoản của bạn.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, model thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị và phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản bạn.
Thông tin giao dịch VND: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh (MoMo, ZaloPay, v.v.), mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin này được lưu trữ để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử cá cược, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với tính năng trên nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và cá nhân hóa nội dung đề xuất phù hợp với sở thích của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xsk chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích đã được công bố và phù hợp với kỳ vọng hợp lý của người dùng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ lợi ích thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Cụ thể, dữ liệu được sử dụng để: cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược, casino và giải trí; xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận hoặc sử dụng tài khoản trái phép; xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND; gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận đăng ký, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản).
Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng thông qua phân tích tổng hợp (ẩn danh), cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định hiện hành.
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi khi đăng ký, chúng tôi có thể gửi email hoặc thông báo về các ưu đãi, voucher và chương trình mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc điều chỉnh trong cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
xsk sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích sử dụng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — chúng không chứa virus hay phần mềm độc hại.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: Cookies thiết yếu — cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF); Cookies phân tích — giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang để cải tiến giao diện; Cookies tùy chọn — ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân.
Bạn có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng. Cookies phân tích và tùy chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi hoặc bán dữ liệu lướt web của bạn cho mạng lưới quảng cáo. Mọi dữ liệu phân tích thu thập qua cookies đều được xử lý nội bộ hoặc thông qua các đối tác được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống của xsk áp dụng kiến trúc phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu phân tích tổng hợp (ẩn danh) có thể được lưu trữ vô thời hạn để cải thiện dịch vụ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, xsk cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện (trong phạm vi khả thi), cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục. Chúng tôi có kế hoạch ứng phó sự cố được kiểm tra định kỳ để đảm bảo phản ứng nhanh và hiệu quả.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xsk không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây.
Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND (như số tài khoản và số tiền) được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được xác minh như cổng ngân hàng nội địa và ví điện tử. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để hoàn thành giao dịch.
Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý (lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ), xsk có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với xsk và bị cấm sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà xsk lưu trữ, và chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phân tích liên quan.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời. Nhiều thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (như hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn quy định).
- Quyền phản đối và hạn chế xử lý: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
xsk có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn — chẳng hạn như thay đổi về loại dữ liệu thu thập hay mục đích sử dụng mới — xsk sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo một vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của xsk sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và kịp thời.
Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hữu ích trong mục FAQ của chúng tôi, nơi giải đáp các câu hỏi phổ biến về tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký để trải nghiệm nền tảng xsk với cam kết bảo mật đầy đủ như đã trình bày trong chính sách này.